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Politique de retour

 


Tout article à l’état neuf et revendable peut être renvoyé dans les 14 jours à compter de l’achat pour être échangé ou remboursé. Il doit être accompagné du reçu original. Cette mesure n’affecte pas vos droits accordés par la loi.

Veuillez utiliser les services d’un transporteur assuré pour tout renvoi Smythson.com à notre service à la clientèle. Smythson ne sera pas tenu pour responsable si des articles retournés n’arrivent pas à destination ni des droits de douane ou taxes encourus.

Tout article retourné après la période de retour autorisé, endommagé, utilisé ou sans le reçu original ne sera pas accepté et sera renvoyé au client.

Veuillez noter que nous n’offrons pas le remboursement ou l’échange pour la papeterie personnalisée et les articles en cuir personnalisés.

Les cadeaux peuvent être échangés contre un autre article ou une carte-cadeau à utiliser en ligne. Les échanges sont accordés uniquement au prix de vente actuel pour les produits en parfait état, dans l’emballage original, pour les collections et les gammes encore en vente.

Cette politique n’affecte pas vos droits accordés par la loi.

 

Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter le service à la clientèle :

Tél. : 1 877 769 8476 (sans frais)
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Adresse : Frank Smythson Limited, Good In, Units 1,2 Birch, Kembrey Park, Swindon, SN2 8UU, Royaume-Uni

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